会社で Claude を使い始める前に決めること

社員が個人のアカウントで Claude を使い始めてから決まりを作ると、どの会話にどんな情報が入ったのかを後から確かめられません。使い始める前に、次の三つを決めておくと安心です。

1. どの契約で使うか
2. 何を入力してよいか
3. 最初にどの業務で使うか

どの契約で使うか

Claude には、個人向けのプラン（Free・Pro・Max）と、会社で使うためのプラン（Team・Enterprise）があります。違いが大きいのは、会話のデータの扱いです。

個人向けのプラン

Anthropic は 2025 年 8 月 28 日に個人向けの利用規約を改め、Free・Pro・Max では、会話をモデルの学習に使ってよいかを利用者が設定で選ぶようになりました。学習に使うと選んだ場合、会話の保存期間は 5 年になり、選ばなければこれまでどおり 30 日です。個人向けのアカウントで Claude Code を使うときも同じ扱いです。

社員が個人のアカウントで仕事に使うと、この設定は社員ごとに決まり、会社からは確かめられません。

会社で使うためのプラン

Team・Enterprise と API は、個人向けの規約ではなく Commercial Terms（業務向けの規約）で使います。Commercial Terms には、お客様の入力と出力をモデルの学習に使わないと書かれています。料金のページでも、Team は「デフォルトでコンテンツをモデルのトレーニングに使用しない」とされています。

2026 年 10 月時点の料金のページでは、Team は 2〜150 名のチーム向けで、標準のシートは年払いで 1 人あたり月 20 ドル（月払いは 25 ドル）、使用量が 5 倍のプレミアムのシートは年払いで月 100 ドル（月払いは 125 ドル）です。表示の価格に税は含まれていません。

社員が個人向けのプラン（Pro や Max）を会社と同じメールアドレスで使っていた場合は、そのアカウントの会話やプロジェクト（指示とファイルを含む）を Team の組織へ移せます。組織のアカウントに切り替えてから、設定の「Account」で個人のアカウントを閉じる手順を選びます。移すのは一方向で、個人のアカウントへは戻せません。自分で作ったスキル、公開の共有リンク、外部のアプリとのつなぎは移らないので、移す前に社員に確かめてもらいます。Apple の App Store で契約している場合は手順が違うため、ヘルプの記事で確かめてください。

安全の取り組み

Anthropic は、SOC 2 Type I と Type II、ISO 27001:2022、ISO/IEC 42001:2023 を取得していると公表しています。取引先から安全の資料を求められたときは、この公表のページから始めると話が早く進みます。

何を入力してよいか

規約や設定とは別に、社内で「入れてよい情報」の線を引きます。次は想定の例です。

区分	例	扱い
公開済みの情報	自社のサイトの文章、公開の資料	入れてよい
社内の情報	議事録、社内の手順書	会社で使うためのプランでだけ入れる
個人情報・取引先の秘密	顧客の名簿、秘密保持契約のある資料	入れない、または契約と社内の規則を確かめてから

線を引いたら、取引先との秘密保持契約や社内の規則と食い違いがないかを、法務の担当と一緒に確かめます。

最初にどの業務で使うか

最初は、間違えても影響の小さい業務から始めます。次は想定の例です。

• 社内向けの文書の下書き（案内文、手順書の初稿）
• 会議の記録の要約と、決まったことの一覧
• 長い資料の要点の書き出し

一つの業務で 2〜4 週間ほど試し、かかった時間がどう変わったか、確かめる手間がどれだけ増えたかを記録してから、使う業務を広げます。

決めたことを 1 枚にまとめる

契約の種類、入力してよい情報の区分、最初の業務、困ったときの相談先を 1 枚にまとめ、使い始める全員に配ります。決まりは使いながら直していくものなので、見直す日も一緒に決めておきます。

コマスキでは、Claude の業務での活用と、社内の AI の担当として、こうした決めごとの整理から試しの運用まで引き受けています。